¿En qué consisten y cuáles son las ventajas de las Juntas Arbitrales?

Para la resolución de los conflictos y reclamaciones entre consumidores y empresas, existe un sistema de arbitraje que sirve para resolver con carácter vinculante las quejas o reclamaciones de los consumidores. Someterse al sistema de arbitraje es voluntario y deberá constar expresamente por escrito. Los órganos de arbitraje están integrados por representantes de los sectores empresariales interesados, de las organizaciones de consumidores o usuarios y por un representante de la Administración Pública, que es el Presidente. Una de las ventajas del sistema arbitral es que es gratuito y que se desarrolla sin formalidades especiales, por lo que es un sistema rápido y sencillo. Las decisiones adoptadas, mediante un Laudo, tras oír a las partes son de obligatorio cumplimiento. El laudo se dicta por mayoría de votos del Colegio Arbitral. Fuente: FEMPA